Libro de Reclamaciones

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Fecha: 24/05/2024

  • Sociedad
    1

    Sociedad

  • Datos Personales
    2

    Datos Personales

  • Reclamo
    3

    Reclamo

Importante:

Si tu reclamo/queja está relacionado a un producto adquirido con nosotros, por favor, valida en la primera hoja de tu contrato la razón social a la que pertenece.

Elige la sociedad a la cual está referido tu reclamo/queja:

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Contáctanos al teléfono: (01) 616-9009 opción 3 para ayudarte.

Horario de atención: De lunes a sábado de 8:00 am a 8:00 pm y domingos de 9:00 am a 5:00 pm.

Datos Personales


(*) Campo obligatorio

Reclamo


Selecciona el proyecto relacionado a tu reclamo o queja: (*)
Tipo
1Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
2Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Identificación del bien contratado
Monto reclamado:
Descripción:
Detalle del reclamo/queja: (*)
Pedido:
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
Adjuntar archivos (opcional)

Los tipos de archivos permitidos son los siguientes: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .jpeg

El peso máximo es de 10 Megabytes en total.

Agregar Adjunto

(*) Campo obligatorio

Sociedad

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