Datos del Reclamo
Tipo
1Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
2Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Identificación del bien contratado
Monto reclamado:
Descripción:
Detalle del reclamo/queja (*)
Pedido:
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
Validación Captcha es requerida.
